Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật của Dropkey.vn

Ngày có hiệu lực: 18 tháng 01 năm 2025

Chào mừng quý khách đến với Dropkey.vn (sau đây gọi là “chúng tôi”, “Dropkey” hoặc “website”). Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của quý khách. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin của quý khách khi quý khách truy cập và sử dụng website của chúng tôi.

Bằng việc truy cập và sử dụng Dropkey.vn, quý khách đồng ý với các điều khoản của Chính sách bảo mật này. Nếu quý khách không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng website của chúng tôi.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau từ quý khách:

  • Thông tin cá nhân được quý khách cung cấp trực tiếp:

    • Thông tin đăng ký tài khoản: Khi quý khách tạo tài khoản trên Dropkey.vn, chúng tôi có thể yêu cầu các thông tin như tên, địa chỉ email, số điện thoại, mật khẩu.
    • Thông tin giao dịch: Khi quý khách thực hiện mua hàng, chúng tôi sẽ thu thập thông tin liên quan đến giao dịch như sản phẩm đã mua, phương thức thanh toán (chúng tôi không lưu trữ trực tiếp thông tin thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ chi tiết mà thông qua cổng thanh toán của bên thứ ba), địa chỉ nhận hàng (nếu có yêu cầu gửi sản phẩm vật lý, mặc dù đây là website bán tài khoản).
    • Thông tin liên lạc: Khi quý khách liên hệ với chúng tôi qua email, Zalo, Facebook page hoặc số điện thoại để được hỗ trợ hoặc giải đáp thắc mắc, chúng tôi sẽ lưu trữ nội dung trao đổi và thông tin liên hệ của quý khách.
    • Thông tin khác: Bất kỳ thông tin nào khác mà quý khách tự nguyện cung cấp cho chúng tôi thông qua các biểu mẫu, khảo sát hoặc tương tác khác trên website.

  • Thông tin được thu thập tự động:

    • Dữ liệu sử dụng: Chúng tôi có thể thu thập thông tin về cách quý khách tương tác với website của chúng tôi, bao gồm các trang quý khách truy cập, thời gian quý khách dành cho mỗi trang, các liên kết quý khách nhấp vào, và các hành động khác.
    • Dữ liệu thiết bị: Chúng tôi có thể thu thập thông tin về thiết bị quý khách sử dụng để truy cập website, bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP), và các định danh thiết bị khác.
    • Cookies và công nghệ theo dõi tương tự: Chúng tôi sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự (ví dụ: pixel tags, web beacons) để nâng cao trải nghiệm của quý khách, phân tích xu hướng, quản lý website, theo dõi hoạt động của người dùng và thu thập thông tin nhân khẩu học. Quý khách có thể kiểm soát việc sử dụng cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình.

2. Cách chúng tôi sử dụng thông tin của quý khách

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

  • Cung cấp và quản lý dịch vụ:

    • Xử lý và hoàn thành các đơn hàng của quý khách.
    • Cung cấp các sản phẩm và dịch vụ mà quý khách yêu cầu.
    • Quản lý tài khoản của quý khách.
    • Gửi thông báo liên quan đến giao dịch và dịch vụ.

  • Cải thiện trải nghiệm người dùng:

    • Cá nhân hóa nội dung và ưu đãi phù hợp với sở thích của quý khách.
    • Phân tích cách người dùng tương tác với website để cải thiện thiết kế, chức năng và hiệu suất.
    • Nghiên cứu và phát triển các sản phẩm, dịch vụ mới.

  • Hỗ trợ khách hàng:

    • Giải quyết các yêu cầu, câu hỏi và khiếu nại của quý khách.
    • Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và bảo hành.

  • Tiếp thị và quảng cáo:

    • Gửi các thông tin khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt, bản tin và các thông tin tiếp thị khác mà quý khách có thể quan tâm (nếu quý khách đã đồng ý nhận).
    • Thực hiện các chiến dịch quảng cáo được nhắm mục tiêu.

  • Bảo mật và chống gian lận:

    • Bảo vệ Dropkey.vn, tài khoản của quý khách và người dùng khác khỏi các hoạt động gian lận, truy cập trái phép và các mối đe dọa an ninh khác.
    • Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

3. Chia sẻ và tiết lộ thông tin

Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của quý khách với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị của bên thứ ba. Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của quý khách trong các trường hợp sau:

  • Với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba: Chúng tôi có thể hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba đáng tin cậy để thực hiện các chức năng thay mặt chúng tôi, chẳng hạn như xử lý thanh toán, phân tích dữ liệu, dịch vụ lưu trữ, dịch vụ email và hỗ trợ khách hàng. Các nhà cung cấp dịch vụ này chỉ được phép sử dụng thông tin của quý khách ở mức độ cần thiết để thực hiện các dịch vụ mà chúng tôi yêu cầu và phải tuân thủ các nghĩa vụ bảo mật tương tự.
  • Với các công ty liên kết/thương hiệu liên quan: Là một thương hiệu số của Dropbuy Việt Nam, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các công ty liên kết trong cùng tập đoàn để phục vụ các mục đích quản lý nội bộ và cung cấp dịch vụ tốt hơn.
  • Để tuân thủ pháp luật: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của quý khách nếu pháp luật yêu cầu hoặc nếu chúng tôi tin rằng việc tiết lộ đó là cần thiết để:
    • Tuân thủ quy trình pháp lý, lệnh của tòa án hoặc yêu cầu của chính phủ.
    • Thực thi các Điều khoản sử dụng của chúng tôi hoặc bảo vệ quyền, tài sản hoặc sự an toàn của Dropkey, người dùng của chúng tôi hoặc cộng đồng.
    • Điều tra hoặc ngăn chặn các hoạt động bất hợp pháp, gian lận hoặc các vi phạm tiềm ẩn.
  • Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại: Trong trường hợp Dropkey tham gia vào một vụ sáp nhập, mua lại, bán tài sản hoặc chuyển giao quyền sở hữu một phần hoặc toàn bộ doanh nghiệp, thông tin của quý khách có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Chúng tôi sẽ thông báo cho quý khách về bất kỳ sự thay đổi quyền sở hữu hoặc kiểm soát thông tin cá nhân của quý khách.
  • Với sự đồng ý của quý khách: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của quý khách với các bên thứ ba cho bất kỳ mục đích nào khác với sự đồng ý rõ ràng của quý khách.

4. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách khỏi việc truy cập, sử dụng, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy trái phép. Các biện pháp này bao gồm mã hóa dữ liệu, tường lửa, kiểm soát truy cập và các quy trình bảo mật nội bộ. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng không có phương pháp truyền tải qua Internet hoặc phương pháp lưu trữ điện tử nào là an toàn tuyệt đối. Do đó, chúng tôi không thể đảm bảo1 an toàn tuyệt đối cho thông tin của quý khách.

5. Quyền của quý khách

Quý khách có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

  • Quyền truy cập: Yêu cầu truy cập vào thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về quý khách.
  • Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
  • Quyền xóa bỏ: Yêu cầu xóa bỏ thông tin cá nhân của quý khách trong một số trường hợp nhất định.
  • Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu hạn chế việc xử lý thông tin cá nhân của quý khách trong một số trường hợp nhất định.
  • Quyền phản đối xử lý: Phản đối việc xử lý thông tin cá nhân của quý khách cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc trong một số trường hợp khác.
  • Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý của quý khách bất cứ lúc nào, nếu việc xử lý dữ liệu của quý khách dựa trên sự đồng ý đó.
  • Quyền khiếu nại: Liên hệ với cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền nếu quý khách có bất kỳ lo ngại nào về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của quý khách.

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: Dropbuyvietnam@gmail.com hoặc Hotline/Zalo: 0928.91.2828.

6. Liên kết đến các trang web bên thứ ba

Website của chúng tôi có thể chứa các liên kết đến các trang web của bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các chính sách bảo mật hoặc nội dung của các trang web đó. Chúng tôi khuyến khích quý khách đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web bên thứ ba nào mà quý khách truy cập.

7. Thay đổi Chính sách bảo mật

Chúng tôi có quyền sửa đổi hoặc cập nhật Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay lập tức sau khi chúng tôi đăng phiên bản cập nhật trên website. Chúng tôi sẽ thông báo cho quý khách về các thay đổi quan trọng bằng cách đăng thông báo nổi bật trên website hoặc gửi email cho quý khách (nếu có thể). Việc quý khách tiếp tục sử dụng website sau khi các thay đổi được đăng tải có nghĩa là quý khách chấp nhận các thay đổi đó.

8. Liên hệ chúng tôi

Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này hoặc các hoạt động bảo mật của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin dưới đây:

Dropkey.vn (Thương hiệu số của Dropbuy Việt Nam)

Hotline/Zalo: 0928.91.2828

Email: Dropbuyvietnam@gmail.com

Địa chỉ: 12A12, S218, Khu đô thị Vinhomes Ocean Park, Đa Tốn, Gia Lâm, Hà Nội